개인정보 보호방침

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

① 개인정보 수집 및 이용목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 여행 예약 및 결제, 여행자보험 가입, 컨텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 예약내역의 확인 및 상담, 항공권/호텔 등의 예약 및 출입국 정보 확인, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등
  2. 회원관리 : 회원관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가, 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등
  3. 기타 : 본인 의사 확인 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내, 회원 대상 각종 마케팅 활용

② 개인정보 수집항목

당사가 여행 서비스 제공을 위해 제공 받는 항목과 목적은 다음과 같습니다.

  1. 회원가입시 : 필수정보 (이메일주소, 비밀번호, 이름), 선택정보 (핸드폰 번호, 거주국가, 거주도시, 페이스북 계정, 구글플러스 계정)
  2. 예약내역의 확인 및 상담목적 : 이름, 핸드폰 번호, 이메일주소
  3. 항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악 목적 : 영문명, 여권/비자 소지여부, 여권정보 (영문성명, 여권번호, 여권만료일)
  4. 기타 : 로그(Log) 기록, 서비스이용 기록, 쿠키(Cookie), 아이피 주소(IP Adress), 이용정지 기록, 이용해지 기록

③ 개인정보 처리 및 보유기간

고객님의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관 합니다.

  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  4. 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  5. 웹사이트 방문 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

2. 개인정보의 제3자 제공

① 고객님의 개인정보는 당사의 개인정보취급방침에 따라 안전하게 보호됩니다. 당사는 고객님의 사전동의 없이 서비스와 무관한 타 기업, 기관에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 당사는 예정된 여행의 원활한 진행을 위해 필요한 범위 내에서 호스트와 여행자의 개인정보를 제공합니다. 당사가 제공하는 서비스를 통하여 예약/결제를 완료한 경우에만 제공되며, 이메일, SMS, 유선, 모바일 메신저를 통해 당사는 사전동의를 요청합니다.

  1. 제공받는 자 : 호스트, 여행자
  2. 제공 항목 : 이름, 핸드폰 번호, SNS 계정
  3. 이용 목적 : 인원 확인과 여행 준비
  4. 보유 기간 : 여행의 예약/결제 완료일 - 여행의 진행완료일

② 당사는 기타 아래의 경우에도 고객의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  2. 통계작성학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
  4. 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우
  5. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  6. 플레이플래닛 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 제공해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
  7. 캠페인 프로모션 및 각종 이벤트나 기획전으로 발생되는 경품 당첨 등의 서비스를 위하여 위탁업체로 정보를 제공할 수 있으며, 이때 필요한 정보의 종류 및 이용 용도, 기간 등을 명시하여 고객의 사전동의를 받는 경우

③ 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

3. 개인정보의 취급위탁

① 당사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무 중 일부를 외부업체에 위탁할 수 있습니다. 당사는 위탁계약 시 관계법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
② 당사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 아래와 같습니다. 위탁기간은 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지로 하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

  1. PayGate : 전자결제대행
  2. Paypal: 전자결제대행
  3. MailChimp : 이메일 발송
  4. Twilio : SMS 발송

4. 고객의 권리와 그 행사방법

① 고객은 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제요구
  4. 처리정지 요구

② 상기 항목에 대한 권리행사는 당사에 대해 서면, 전화, 이메일, 당사 웹사이트의 메시지 기능을 통하여 하실 수 있으며, 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 수집/이용목적 달성, 사업을 폐업하는 경우 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 당사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.

  1. 절차 : 당사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 관리책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 방법 : 종이 문서 (파쇄 또는 소각), 전자적 파일 (복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제)

6. 개인정보 보호조치

당사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 있으며, 개인정보 처리 업무를 고려한 담당자를 최소화 하며, 지속적인 개인정보보호 교육을 통해 개인정보의 안전한 관리를 위해 최선의 노력을 기하고 있습니다.

② 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

③ 개인정보의 암호화

귀하의 개인정보는 법에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장•관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터를 암호화 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑤ 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록은 관련 법령에 정해진 바에 따라 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 하고 있습니다.

7. 개인정보 자동수집장치에 관한 사항

① 당사는 웹사이트 운영에 있어 필요 시 회원의 정보를 찾아내고 저장하는 쿠키(Cookie)를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)의 하드디스크에 저장되며, 웹브라우저의 종료 시나 로그아웃(Logout) 시 만료됩니다.
② 회원은 당사의 보안 정책을 통해 쿠키(Cookie)에 의한 정보수집의 허용 거부 여부를 결정하실 수 있습니다. 고객은 쿠키(Cookie) 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하면 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보 관리책임자

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

<개인정보 관리책임자>
성명 : 김윤배
직책 : Growth Hacker
연락처 : 070-7799-6233
이메일주소 : yb@letsplayplanet.com

9. 개인정보 취급방침 변경

① 당사의 개인정보 취급방침은 대한민국의 법률 개정과 당사의 내부 정책 변동에 따라 변경될 수 있습니다.
② 당사가 개인정보 취급방침을 개정하는 경우, 당사는 변경사항을 당사 웹사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.



부칙

① 이 개인정보보호정책은 2014년 2월 4일부터 시행합니다.

부칙

① 이 개인정보보호정책은 2016년 12월 1일부터 시행합니다.